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2. Produziert die Steidle GmbH die Geräte in Deutschland?
Ja, alle unsere Geräte werden in Leverkusen entwickelt und produziert. Damit können wir flexibel auf die Kundenwünsche eingehen.
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3. Wo kann ich Ihre Produkte bestellen?
Wenn bekannt, sollten Sie bei Ihrem zuständigen regionalen Vertriebspartner bestellen, da er Ihren Betrieb und Einsatzzweck meist am besten kennt und Sie somit optimal beraten kann. Sie können sich aber auch jederzeit an unsere Zentrale wenden, wir leiten die Anfragen dann entsprechend weiter.
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4. Kann ich  vorher mit einem Anwender sprechen, der eine ähnliche Anwendung hat?
Wenn uns ein ähnlich gelagerter Fall bekannt ist und dieser Kunde sein Einverständnis gibt, dann können wir einen solchen Kontakt herstellen. Ansonsten können Ihnen die vielen Anwendungsbeispiele im Gesamtprospekt / auf der Homepage nützlich sein.
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5. Welche Lieferzeiten muss ich einplanen?
Kühlschmierstoffe und gängige Ersatzteile haben wir auf Lager (Zwischenverkauf vorbehalten). Komplettgeräte fertigen wir wegen der großen Variationsmöglichkeiten auf Bestellung, damit Sie Ihre individuelle Konfiguration erhalten.
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6. Ich suche Ersatzteile der Fa. Steidle in Langenfeld - sind Sie das? 
Ja, wir sind 1999 von dort in größere Räumlichkeiten in das nur wenige Kilometer entfernte Leverkusen umgezogen. 
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7. Ich habe ein altes Model „Vapor-Lub“ - gibt es dafür noch Ersatzteile? 
Zum Teil. Bis ca. 1986 hieß der Spraymat S100 „Vapor-Lub“. Der Spraymat S100 wurde 2007 vom Spraymat S700 abgelöst. Einige Teile des Vapor-Lub  wurden bis 2007 unverändert im Spraymat S100 verwendet und können daher noch eine gewisse Zeit lang geliefert werden.
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8. Meine Bedienungsanleitung ist verschwunden - kann ich eine neue haben? 
Ja, wir können Ihnen einen Ersatz per E-Mail zuschicken. Bitte nennen Sie uns dafür die genaue Produktbezeichnung, am besten mit Seriennummer.
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9. Ich habe einen Problem mit einem Steidle-Gerät. Was soll ich tun?
Schauen Sie zunächst, ob die Bedienungsanleitung eine Rubrik „Störungshilfe“ enthält und gehen Sie danach vor. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren zuständigen Berater oder an unsere Zentrale.
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10. Wie schnell kann ich Hilfe erwarten?
Wir stehen Ihnen werktags täglich telefonisch gerne zur Verfügung. Bei Bedarf kommt einer unserer Außendienstmitarbeiter zu Ihnen. Ersatzteillieferungen und Reparaturen eingesandter Geräte im Hauptwerk werden bevorzugt behandelt und daher meist kurzfristig erledigt. 
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